trier-logo
Área do cliente
Atendimento

Atendimento Trier

Formas de contato com a Trier.

Atendimento humano, técnico e regional. Encontre o canal certo para falar com a gente — comercial, financeiro, suporte ou ouvidoria.

Falar com atendente Baixar TeamViewer

Horários de atendimento

Estamos disponíveis em horários estendidos para suporte técnico. Confira:

Horário Comercial

  • Segunda a Sexta: 08h00 às 17h48

Plantão

  • Segunda a Sexta: 17h20 às 22h00
  • Sábado, Domingo e Feriados: 08h00 às 20h00

Atendimento Online

  • Segunda a Sexta: 08h00 às 17h00
  • Sábado: 08h00 às 12h00

O plantão se destina a suporte do sistema. Serviços como troca de servidor, atualização, instalação de impressora ou módulos ocorrem apenas em horário comercial e devem ser agendados.

Fale direto com nossas áreas

Cada equipe atende um tipo de demanda. Escolha o canal certo e fale com quem entende do seu assunto.

Atendimento Chat

Fale com nossa equipe de atendimento pelo chat online.

Documentação e Tutoriais

Acesse materiais de apoio, tutoriais e orientações para utilizar melhor as soluções Trier.

Acessar documentação

Download TeamViewer

Baixe o TeamViewer para facilitar o acesso remoto durante o suporte técnico.

Baixar TeamViewer

Central de Atendimento Trier (CAT)

A equipe que cuida do bom funcionamento da sua farmácia.

A Central de Atendimento Trier (CAT) é composta por uma equipe de profissionais capacitados cuja função é prestar suporte, esclarecer dúvidas, sugerir novas alternativas e configurações do sistema — de forma a otimizar processos, melhorar o desempenho, maximizar ganhos e cuidar do bom funcionamento da farmácia. O atendimento é realizado inclusive aos sábados, domingos e feriados.

Suporte humano

Profissionais capacitados prontos para resolver dúvidas e orientar configurações.

Otimização de processos

Sugestões de novas alternativas e ajustes para melhorar o desempenho da operação.

Atendimento estendido

Cobertura inclusive aos sábados, domingos e feriados, conforme regras de plantão.

Telefones locais por região

Selecione a sua região e encontre o número da sua cidade. Use o filtro para localizar mais rápido.

PR Paraná

RS Rio Grande do Sul

SC Santa Catarina

Telefones VoIP (ligação local)

Alternativa de menor custo via internet. Mantém o mesmo padrão de regiões e estados.

PR Paraná

RS Rio Grande do Sul

SC Santa Catarina

Os números VoIP dependem da internet de sua região. Caso haja oscilações, utilize o interurbano: (48) 3658-9800 ou (48) 3301-9800.

Agentes Autorizados Trier

Conte com especialistas preparados para apoiar sua farmácia com implantações presenciais, treinamentos, consultorias e acompanhamento próximo da sua operação.

PR Paraná

RS Rio Grande do Sul

SC Santa Catarina

Consulte o agente autorizado da sua região para atendimento comercial e orientações sobre as soluções Trier.

Não encontrou seu número?

Fale com nosso time comercial pelo WhatsApp ou pelos canais nacionais. Estamos prontos para entender sua operação.

WhatsApp ComercialLigar (48) 3658-9870

Dúvidas frequentes sobre o atendimento

Reunimos as principais dúvidas sobre os canais de contato e horários.

De segunda a sexta das 17h20 às 22h00. Sábados, domingos e feriados das 08h00 às 20h00. O plantão atende apenas suporte de sistema; serviços agendados ocorrem em horário comercial.

Pelo telefone (48) 3658-9890, pelo WhatsApp do mesmo número ou pelo e-mail financeiro@triersistemas.com.br.

Sim. Veja as abas "Telefones Locais" e "Telefones VoIP" abaixo, organizadas por macro-região e estado.

O número local é um DDD físico da sua região. O VoIP usa a internet — é uma alternativa de menor custo, mas pode oscilar dependendo da sua conexão.