Hoje, recebemos mais um depoimento com o reconhecimento de um de nossos clientes, demonstrando a sua satisfação com a nossa dedicação. Para nossa empresa, cumprir com todas essas expectativas é uma grande realização e receber esse agradecimento nos faz querer ser ainda melhores.
Nº 111 DE 28 DE JANEIRO DE 2016
Em 29 de Janeiro de 2016 o Governo estabeleceu novas regras ao Programa do Farmácia Popular através da Portaria nº 111 que entrará em vigor em 12/02/2016.
Estaremos destacando as principais mudanças;
COMPLEMENTAR O ENDEREÇO
Como já é de conhecimento, a dispensação do medicamento só pode ocorrer mediante a informação do endereço completo do paciente no ato da venda, o não comprimento poderá acarretar multas ou o descredenciamento ao Programa do Farmácia Popular.
A partir do dia 12/02/2016 com a ciência do beneficiário, o farmacêutico poderá complementar as informações referentes ao endereço do paciente que eventualmente não tenham sido disponibilizadas pelo profissional prescritor na prescrição, laudo ou atestado médico, conforme legislação.
AUMENTO DO PRAZO DE VALIDADE DA RECEITA
As receitas que possuíam validade de 120 dias passarão a ter validade de 180 dias após sua emissão, exceto para os contraceptivos, cuja validade é de 365 dias.
ALTERAÇÕES DOS PREÇOS DE REPASSE POR PRINCÍPIO ATIVO
Alguns princípios ativos mudaram o preço referência, a criticidade está nos medicamentos que são 100% subsidiados e tiveram reajuste, para que ocorra a autorização destes medicamentos será necessário reconfigurar o valor dos mesmos no sistema Tier.
ACESSE AQUI as informações disponibilizadas pela Trier, com o passo-a-passo para realizar as alterações dentro do seu sistema.
Para ter acesso completo à da Portaria nº 111 de 29/01/2016, clique aqui.
Atenciosamente,
Considerando o momento econômico que estamos atravessando, e percebendo a luta das empresas pela sobrevivência e perpetuação no mercado, incluindo farmácias, falar da necessidade de investimentos que propiciem crescimento pode parecer, a princípio, contradição e utopia.
No entanto, destaca-se o fato de que, se não houver essa preocupação de crescer, no direcionamento das ações operacionais e estratégicas de qualquer empreendimento, podemos sacramentar a falta de condições para continuar existindo.Investir na empresa significa oferecer condições para que esta esteja cada vez mais preparada para novos desafios quando a economia voltar a aquecer – trazendo aumento de concorrência no segmento, diferenciais nas ações de vendas e no atendimento do pós-vendas, inovações tecnológicas de produtos ou serviços, e guerra de preços, entre outras situações.
Nesse caso, investimento necessariamente não representa tão somente colocar mais dinheiro no caixa, mas também a atualização dos gestores com informações relacionadas ao produto/serviço, o mercado de atuação (clientes, concorrentes, fornecedores, parceiros, colaboradores, etc.), e tendências de comportamento da economia – inclusive considerando cenários políticos que interferem diretamente no ambiente econômico.
O “crescer” em uma empresa pode ser percebido mais com o ganho de forças e poder de competitividade do que com o aumento do espaço físico, número de pessoas, quantidade de máquinas, etc. Na realidade, o crescimento está mais relacionado ao aumento do volume de produção e de vendas e/ou prestação de serviços. Esses são alguns dos fatores que realmente vão proporcionar maior geração de lucro no negócio.
Ao crescer, o empreendimento demonstra, acima de tudo, a capacidade gerencial das pessoas à frente do comando das atividades operacionais – principalmente, da formulação das estratégias de atuação da empresa no mercado, sendo uma delas a própria definição da utilização do lucro gerado no momento presente. Ou seja, ter o lucro como uma das reservas de recursos financeiros que subsidiarão o crescimento planejado da organização.
Com isso, a importância de investirmos no crescimento da empresa, quer com o seu próprio lucro, quer com capital dos sócios ou mesmo com recursos de terceiros, fundamenta-se no objetivo de que ela desenvolva mais forças competitivas, permaneça por mais tempo em atividade e conquiste maior participação das vendas totais no mercado onde atua.
COMO AUMENTAR AS VENDAS DA SUA FARMÁCIA?
Neste momento de instabilidade econômica e política que nosso País se encontra, as pessoas pensam sempre na contenção dos gastos e isso só acontece em virtude destas dúvidas e comentários que estão sendo divulgados através da imprensa, diante disso você se pergunta: “O que posso fazer a mais ou de melhor para que o meu negócio não entre neste furacão?”.
Trazendo esta realidade para as farmácias, ainda temos tempo para mudar, melhorar, inovar e principalmente CRIAR novas estratégias de vendas. Trabalhar mais com marketing, divulgar a sua farmácia em sua cidade e região. Devemos melhorar a abordagem ao cliente preparando a equipe, pois todos os profissionais podem e devem melhorar em suas funções. Os clientes observam tudo ao seu redor, o cliente é um ótimo observador, pense nisso.
Os atendentes devem dar orientações, passando segurança e eficiência ao cliente. Um atendente preparado e atencioso com certeza levará vantagem em suas vendas. A atenção farmacêutica também é muito importante, registrar a pressão, peso e altura, assim estará criando um registro com o histórico do cliente e, quando o mesmo retornar, poderá fazer uma nova verificação. Com certeza ele ficará envaidecido com este gesto de preocupação.
Outro ponto muito importante é a disposição dos produtos dentro da farmácia, como os produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, esses produtos devem estar sempre em local de fácil acesso e com bastante luminosidade. Estes ambientes devem ser monitorados pela equipe da farmácia, não deixando produtos misturados ou maus expostos, isso pode trazer a sensação de desleixo.
A farmácia deve estar sempre preparada para oferecer benefícios ao cliente, sejam em promoção, descontos especiais, programas de benefício (PBM’s), comodidade (tele entrega). Por exemplo, fazer o registro do cliente e o medicamento, no caso de uso contínuo ou tratamento temporário, com o registro da posologia pode-se monitorar em quanto tempo o medicamento irá terminar, e com esta informação fazer uma venda antecipada, sugerindo a entrega em casa. O cliente ficará lisonjeado pela preocupação com a saúde dele, criando um vínculo de amizade. O consumidor tem que se sentir em casa, por que sabe o quanto ele é importante e sabe dos benefícios que a sua farmácia oferece.
Você precisa ter informações consistentes e fiéis para poder sentar junto aos fornecedores e parceiros e negociar da melhor forma possível. O estoque de produtos deve estar redondo. É preciso ter informações reais de volume de venda e acompanhar as sazonalidades. Baixando nosso e-Book “Estipule metas e seja mais lucrativo”, você tem todas essas e muito mais informações detalhadas de como aumentar a lucratividade de sua farmácia e não deixar que seu estabelecimento caia nesse “furacão”.
Nossa homenagem a todos os profissionais que lutam diariamente por uma melhor qualidade de vida. Profissionais estes, que não trabalham apenas com medicamentos, mas sim, com a saúde e o bem-estar da sociedade.
Parabéns a todos os Farmacêuticos!
Na última terça-feira, aconteceu o Café com Diretor na área de atendimento ao cliente. Nossos profissionais aproveitaram a oportunidade para discutir vários assuntos referentes ao setor, buscando otimizar cada vez mais os processos, produtos e serviços, tornando assim, nossos clientes cada vez mais satisfeitos.
#CafécomDiretor
Toda nossa equipe já está em clima de natal.
Agradecemos a todos por um ano de trabalho, cooperação e dedicação. Grandes foram as nossas conquistas, contudo, uma das maiores delas é, com certeza, tê-los conosco na busca constante da excelência e do sucesso.
Desenvolver soluções que atendam as necessidades e expectativas dos clientes é nosso principal objetivo. Ser reconhecido por esse esforço é o que nos motiva a buscarmos inovação e excelência nos serviços prestados.
#ClienteSatisfeito #Reconhecimento
O projeto Família TRIER tem como objetivo trazer a família para conhecer o ambiente em que o colaborador exerce suas atividades e estreitar esse laço, criando assim, uma relação de confiança e comprometimento da Trier Sistemas perante aos familiares. Agradecemos a todos que compareceram e tornaram o momento único e especial.
