1 – Treine seus funcionários

Neste período, é importante estar com a equipe de atendimento mais afiada do que nunca, a postos para vender. Para isso, é essencial o investimento antecipado em treinamento de atendimento para os funcionários da empresa. Eles são a imagem do seu estabelecimento perante os clientes, portanto, um atendimento bem feito é a melhor forma de fidelização.

2 – Fidelize seus clientes

Um cliente satisfeito traz novos clientes. Então, é importante investir no pós-venda. 

Ligar ou mandar mensagem pedindo por feedback é uma ótima estratégia para ouvir o que seus clientes têm a dizer e claro, valorizá-los e fidelizá-los. Outra ideia é enviar um cartão desejando boas festas. Assim, ele vai sempre saber onde comprar nessa época do ano.

3 – Esteja atento às tendências

Saber em quais produtos investir é essencial para obter sucesso nessa época do ano. Esteja sempre de olho nas tendências do momento, planejando a apresentação dos produtos para os clientes na sua loja. Isso vai fazer com que você atraia mais clientes e aumente suas vendas. Outra dica importante é investir em promoções e oferecer diferentes formas de pagamento para esses produtos.

4 – Saiba divulgar

Use suas redes sociais para alavancar suas vendas, aumentando o destaque da sua loja na internet e fazendo com que o consumidor lembre de você na hora de comprar.

Além disso, com as redes sociais você consegue atingir seu público alvo, e ainda interagir com seus potenciais compradores.

Não esqueça do famoso “Call to Action”, incentivando os clientes a comprarem na sua loja: “Aproveite”, “Venha”, “Compre”. Assim, você estimula a ação e leva os consumidores para um espaço mais completo com seus produtos.

5 – Estenda o horário de funcionamento

Em períodos de grande movimento, quanto mais tempo seu negócio estiver aberto, mais chances você tem de o cliente chegar até você. 

Portanto, abra em horários especiais para facilitar a ida dos consumidores até você. Estendendo o horário de funcionamento, você aumenta ainda mais o seu faturamento e garante mais chance de compras.

Uma dica extra é: Abra após o Natal. Esse período gera um grande fluxo de trocas nas lojas, afinal, essa tendência é normal nessa época do ano. Para não frustrar seus clientes, determine um período de troca para seus produtos.

E claro, não esqueça de vestir sua vitrine de vermelho e branco, afinal, se tem uma coisa que os clientes querem ver é comemoração e espírito de final de ano nas lojas.

E aí, gostou das dicas? Então acompanhe nosso blog e fique sempre de olho nos conteúdos que trazemos para ajudar a sua farmácia ou drogaria a gerar ainda mais resultados.