Para retirar medicamentos gratuitos no Programa Farmácia Popular, os pacientes devem apresentar a prescrição médica e documentos. Já a retirada de produtos para pessoas impossibilitadas de comparecer aos postos sofrerá mudanças. O Programa solicitará uma procuração registrada em cartório para liberar os medicamentos. A medida foi adotada para evitar fraudes. 

Os medicamentos usados para os casos de hipertensão, diabetes e asma saem de graça na Farmácia Popular e nas redes conveniadas ao Ministério da Saúde. Nesses locais também são vendidos com até 90% de desconto mais de cem remédios para colesterol, osteoporose e alergia, além de anticoncepcionais.

Entretanto, o farmacêutico Alan Régis Capille afirma que algumas distribuições eram feitas de forma irregular. ?Em algumas farmácias, principalmente redes conveniadas, estavam passando no CPF de várias pessoas. O medicamento que saía gratuito e eles acabavam depois revendendo esse medicamento com preço cheio para o paciente?, declarou.

O modelo de procuração, que é entregue nas farmácias, pode ser impresso pela internet