Estrutura

Hoje a TRIER Sistemas é uma das líderes de mercado no Brasil em softwares para o varejo farmacêutico, com sede própria na cidade de Braço do Norte e outras duas unidades de desenvolvimento. Com uma equipe de profissionais em constante treinamento e evolução, a TRIER Sistemas oferece vários diferenciais através de sua estrutura de atendimento.

Desenvolvimento

Analistas e programadores formados e altamente capacitados garantem a permanente evolução dos produtos TRIER dentro das boas práticas no desenvolvimento de softwares.

Comercial

Esta equipe é responsável pela negociação sempre flexível com o cliente, orientando-o a optar pelas soluções mais adequadas ao bom funcionamento do seu negócio. Sempre atenta aos movimentos do mercado, a equipe leva as novidades e necessidades dos clientes para dentro dos softwares.

CENTRAL DE ATENDIMENTO TRIER

"CAT" é composta por uma equipe de profissionais capacitados cuja função é prestar suporte, esclarecer dúvidas, sugerir novas alternativas e configurações do sistema de forma a otimizar processos, melhorar desempenho, maximizar ganhos e cuidar do bom funcionamento da farmácia. O atendimento é realizado inclusive aos sábados, domingos e feriados.

RH

O RH tem um papel decisivo no recrutamento, contratação, evolução e manutenção das equipes internas, buscando sempre fazer o novo de forma diferente. Além disso, gerencia as ações de responsabilidade social da TRIER junto à sociedade.

Ouvidoria

É um dos canais de acesso que a TRIER disponibiliza a seus clientes com o intuito de estar comprometida com as sugestões e críticas em relação aos nossos produtos e nosso atendimento. Ouvir as necessidades dos clientes nos motiva a estar em constante mudança e fazer da TRIER uma empresa cada vez melhor.

Agentes Terceirizados

A TRIER possui uma equipe de agentes terceirizados que recebe constantes treinamentos para que possa atender às demandas cada vez mais exigentes do mercado. Essa equipe está apta para fazer instalação de nossos softwares, assim como atualizações, conversões de sistemas, implantação de novas ferramentas e adequações, sejam elas por necessidades das farmácias ou por obrigatoriedade dos órgãos competentes.